手机移动支付的普及
给大家日常生活带来了便利
也给一些家长带来了烦恼
孩子在家长不知情的情况下
用手机充值游戏
卡内余额眨眼间“消失”
“谢谢警察同志,要不是有你们,我那钱就打水漂了……”3月17日,家住城南的叶爷爷特地带着一面书有“真实为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗,来到城南派出所向民警表示感谢。
不久前
叶爷爷向派出所求助
称自己银行卡内一万余元不见了
因自己不会操作智能手机
无法查询该笔钱的去向
希望能得到民警的帮助
民警孙鑫了解情况后,安抚好叶爷爷情绪,便展开调查工作。通过查看银行账单,民警发现账单中有多达40余条游戏充值记录。当民警询问叶爷爷手机是否一直为本人所用时,他回忆其12岁的孙子曾使用过手机上网课。民警据此推断是孩子在大人不知情的情况下,购买网络游戏皮肤进行大量充值。
随后
民警第一时间
与游戏平台取得了联系
经过反复沟通协调
提交相关申诉材料
最终平台同意退款给叶爷爷
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